Importante la è collocazione delle parole

L’ansia da lingua burocratica genera comunicazioni goffe che finiscono per dire cose diverse da ciò che si voleva dire.

 

L’avviso qui sopra proviene dal sito online di una località sciistica. Cosa c’è che non va? Una cosa piccola (“spiacenti nel comunicare”: si dice “spiacenti di comunicare”) e una più grossa. Se prendiamo alla lettera quello che c’è scritto, siamo costretti a credere che i responsabili degli impianti sono spiacenti di comunicare che non possono aprire a causa del rischio valanghe, ma in realtà non vorrebbero esserlo. “Siamo nostro malgrado spiacenti”: non gli dispiace davvero, insomma.

Se escludiamo il lapsus freudiano, è un problema di collocazione delle parole. Per esprimere con precisione il pensiero, l’autore del testo avrebbe dovuto spostare il nostro malgrado: “siamo spiacenti di comunicare che, nostro malgrado, gli impianti rimarranno chiusi”.

Credo che la ragione di questo errore di comunicazione sia l’ansia ingenerata dalla lingua burocratica. È una vera malattia, causata prima di tutto dalla convinzione che un annuncio ufficiale debba per forza allontanarsi dalla lingua comune. Il retropensiero è: se non scriviamo difficile la gente non ci prende sul serio. Però in questo modo si finisce per incartarsi. La terapia migliore è usare come criteri guida la semplicità, la chiarezza e anche la sintesi. Se c’è un forte rischio di valanghe e si è appena detto di essere spiacenti, il nostro malgrado è davvero ridondante, dunque superfluo, dunque dannoso (come abbiamo appena visto). Conveniva scrivere così (già che ci siamo, semplifichiamo anche qualcos’altro):

A causa dell’elevato pericolo di valanghe (grado 4 su una scala di 5 su tutto il territorio) siamo spiacenti di comunicare che il 14 e il 15 aprile 2018 gli impianti rimarranno chiusi.